Подробная информация о пакетах

пакет "SILVER"

  • обновление настроек сервера до нашего стандарта безопасности и защиты;HOT
  • мониторинг сервера и сервисов 24 часа;HOT
  • обновление текущего ПО на сервере, при необходимости;HOT
  • решение возникающих проблем в течении рабочего дня;
  • поддержка по icq, aim, e-mail в рабочее время;
  • скидка на дополнительные работы и сервисы - 10%;HOT

пакет "GOLD"

  • обновление настроек сервера до нашего стандарта безопасности и защиты;
  • мониторинг сервера и сервисов 24 часа;
  • обновление текущего ПО на сервере, при необходимости;
  • решение возникающих проблем в течении рабочего дня c высоким приоритетом;HOT
  • поддержка по icq, aim, e-mail в рабочее время;
  • скидка на дополнительные работы и сервисы - 20%HOT

пакет "PLATINUM"

  • обновление настроек сервера до нашего стандарта безопасности и защиты;
  • мониторинг сервера и сервисов 24 часа;
  • обновление текущего ПО на сервере, при необходимости;
  • решение возникающих проблем в течении рабочего дня c высочайшим приоритетом в любое время;HOT
  • поддержка по icq, aim, e-mail в рабочее время, телефону - 24/7;HOT
  • персональный менеждер;HOT

пакет "H-GOLD"

  • только для серверов, где количество пользователей на сервере не более 30;
  • обновление настроек сервера до нашего стандарта безопасности и защиты;
  • мониторинг сервера и сервисов 24 часа;HOT
  • обновление текущего ПО на сервере, при необходимости;
  • поддержка по icq, aim, e-mail, телефону, факсу в рабочее время;
  • решение возникающих проблем с высоким приоритетом;
  • скидка на дополнительные работы и сервисы - 20%
  • техническую поддержку ваших пользователей осущетвляют нашие специалистыHOT
  • система trouble-ticket для оперативной поддержки;HOT

пакет "H-PLATINUM"

  • для серверов, где количество пользователей на сервере более 30;
  • обновление настроек сервера до нашего стандарта безопасности и защиты;
  • мониторинг сервера и сервисов 24 часа;HOT
  • обновление текущего ПО на сервере, при необходимости;
  • поддержка по icq, aim, e-mail, телефону, факсу в рабочее время;
  • решение возникающих проблем с высоким приоритетом;
  • скидка на дополнительные работы и сервисы - 20%
  • техническую поддержку ваших пользователей осущетвляют наши специалисты;HOT
  • система trouble-ticket для оперативной поддержки;HOT
  • персональный менеджер;HOT

пакет "BASE"

  • мониторинг UPTIME сервера и сервисов - 24/7/365;HOT
  • отчеты о всех проблемах по e-mail;

package "ADVANCED" (*)

  • мониторинг UPTIME сервера, сервисов и ресурсов сервераHOT - 24/7/365;
  • отчеты о всех проблемах по e-mail, sms;

(*) - необходима установка дополнительного ПО, только Linux/FreeBSD