Подробная информация о пакетах

пакет "SILVER"

• обновление настроек сервера до нашего стандарта безопасности и защиты;HOT
• мониторинг сервера и сервисов 24 часа;HOT
• обновление текущего ПО на сервере, при необходимости;HOT
• решение возникающих проблем в течении рабочего дня;
• поддержка по icq, aim, e-mail в рабочее время;
• скидка на дополнительные работы и сервисы - 10%;HOT

пакет "GOLD"

• обновление настроек сервера до нашего стандарта безопасности и защиты;
• мониторинг сервера и сервисов 24 часа;
• обновление текущего ПО на сервере, при необходимости;
• решение возникающих проблем в течении рабочего дня c высоким приоритетом;HOT
• поддержка по icq, aim, e-mail в рабочее время;
• скидка на дополнительные работы и сервисы - 20%HOT

пакет "PLATINUM"

• обновление настроек сервера до нашего стандарта безопасности и защиты;
• мониторинг сервера и сервисов 24 часа;
• обновление текущего ПО на сервере, при необходимости;
• решение возникающих проблем в течении рабочего дня c высочайшим приоритетом в любое время;HOT
• поддержка по icq, aim, e-mail в рабочее время, телефону - 24/7;HOT
• персональный менеждер;HOT

пакет "H-GOLD"

• только для серверов, где количество пользователей на сервере не более 30;
• обновление настроек сервера до нашего стандарта безопасности и защиты;
• мониторинг сервера и сервисов 24 часа;HOT
• обновление текущего ПО на сервере, при необходимости;
• поддержка по icq, aim, e-mail, телефону, факсу в рабочее время;
• решение возникающих проблем с высоким приоритетом;
• скидка на дополнительные работы и сервисы - 20%
• техническую поддержку ваших пользователей осущетвляют нашие специалистыHOT
• система trouble-ticket для оперативной поддержки;HOT

пакет "H-PLATINUM"

• для серверов, где количество пользователей на сервере более 30;
• обновление настроек сервера до нашего стандарта безопасности и защиты;
• мониторинг сервера и сервисов 24 часа;HOT
• обновление текущего ПО на сервере, при необходимости;
• поддержка по icq, aim, e-mail, телефону, факсу в рабочее время;
• решение возникающих проблем с высоким приоритетом;
• скидка на дополнительные работы и сервисы - 20%
• техническую поддержку ваших пользователей осущетвляют наши специалисты;HOT
• система trouble-ticket для оперативной поддержки;HOT
• персональный менеджер;HOT

пакет "BASE"

• мониторинг UPTIME сервера и сервисов - 24/7/365;HOT
• отчеты о всех проблемах по e-mail;

package "ADVANCED" (*)

• мониторинг UPTIME сервера, сервисов и ресурсов сервераHOT - 24/7/365;
• отчеты о всех проблемах по e-mail, sms;

(*) - необходима установка дополнительного ПО, только Linux/FreeBSD